Questões de Pagamento
O que significa este código de erro?
Se a sua encomenda não for bem-sucedida, poderão aparecer os códigos de erro de pagamento abaixo:
2000 – Não honrar – O banco do cliente não está disposto a aceitar a transação. O cliente terá de contactar o seu banco para obter mais detalhes sobre esta recusa.
2007 – Sem Conta – O número de cartão submetido não está registado no banco emissor do cartão. O cliente terá de contactar o seu banco.
2015 – Transação não permitida – O banco do cliente está a recusar a transação por razões não especificadas, possivelmente devido a um problema com o próprio cartão. Terão de contactar o seu banco ou utilizar um método de pagamento diferente.
3000 – Rede do Processador Indisponível – Esta resposta significa que existe um erro com a nossa gateway de pagamento, mas não se preocupe, avisá-lo-emos de quaisquer problemas e informá-lo-emos assim que estiver resolvido.
Porque tenho uma cobrança adicional?
Se estiver a comprar fora do Reino Unido, EUA ou UE, existe uma pequena possibilidade de lhe ser cobrada uma taxa bancária internacional pelo seu banco. Infelizmente, não há nada que possamos fazer para remover as taxas bancárias internacionais na Crepprotect. Certifique-se de verificar com o seu banco se não tiver a certeza.