QUESTÕES DE PAGAMENTO
O que significa este código de erro?
Se a sua encomenda não for bem-sucedida, poderão aparecer os códigos de erro de pagamento abaixo:
2000 – Não honrar – O banco do cliente não está disposto a aceitar a transação. O cliente terá de contactar o seu banco para obter mais detalhes sobre esta recusa.
2007 – Sem Conta – O número de cartão submetido não está registado no banco emissor do cartão. O cliente terá de contactar o seu banco.
2015 – Transação não permitida – O banco do cliente está a recusar a transação por razões não especificadas, possivelmente devido a um problema com o próprio cartão. Terá de contactar o seu banco ou utilizar um método de pagamento diferente.
3000 – Rede do Processador Indisponível – Esta resposta significa que existe um erro com a nossa plataforma de pagamento, mas não se preocupe, iremos informá-lo de quaisquer problemas e avisá-lo assim que estiver resolvido.
Porque é que tenho uma cobrança adicional?
Se estiver a comprar fora do Reino Unido, EUA ou UE, existe uma pequena possibilidade de lhe ser cobrada uma taxa de serviço bancário internacional pelo seu banco. Infelizmente, não há nada que possamos fazer para remover as taxas de serviço bancário internacional na Crepprotect. Certifique-se de verificar novamente com o seu banco, se não tiver a certeza.