VOLG MIJN BESTELLING
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackinglink. Controleer uw spamfolder als u geen e-mail in uw inbox heeft ontvangen.
U kunt ook inloggen op uw Crepprotect-account en uw bestelling volgen.
Hoe log ik in op mijn account?
- Log in op uw Account
- Controleer de leveringsstatus van uw bestelling
- Als de bestelling is geleverd, selecteer dan de bestelling
- Klik op de trackinglink om naar uw trackinginformatie te gaan
U kunt ook de link gebruiken die in uw verzendbevestigingse-mail is vermeld.
Wat moet ik doen als mijn tracking niet is bijgewerkt?
Trackingnummers worden meestal elke 24-48 uur bijgewerkt door koeriers, maar er kunnen extra vertragingen optreden terwijl uw bestelling onderweg is.
Controleer uw tracking om te zien of uw bestelling is vastgehouden door de koerier vanwege problemen zoals een onjuist adres of douanekosten.
Als u zich realiseert dat u een onjuist of onvolledig adres heeft ingevoerd, zie dan HIER.
Als uw tracking al een paar dagen niet is bijgewerkt, zou uw bestelling nog steeds onderweg moeten zijn. Als uw tracking echter al langer dan 6 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, zij kunnen u verder helpen.