MIJN BESTELLING WIJZIGEN
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling zodra u de bestelling bij het afrekenen hebt geplaatst, dit omvat:
- Het wijzigen van het artikel
- Aflever-/factuuradres
- Items toevoegen/verwijderen aan uw bestelling
Verzendmethode
U hebt 15 minuten de tijd om uw bestelling te annuleren door de bestelling te zoeken in uw bevestigingsmail of in uw accountgedeelte en op de knop 'Bestelling annuleren' te klikken.
Zodra deze tijd is verstreken, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, maar u kunt de artikelen retourneren zodra ze zijn geleverd.
Kan ik mijn adres op mijn bestelling wijzigen?
We kunnen een adres bij de koerier niet wijzigen zodra de bestelling is geplaatst, maar het is mogelijk om uw aflevervoorkeuren bij de koerier bij te werken door rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Als uw bestelling niet kan worden geleverd, zal de koerier deze naar ons terugsturen bij Crepprotect en ontvangt u een automatische terugbetaling zodra het pakket ons magazijn heeft bereikt. U kunt uw trackinginformatie in de gaten houden voor updates.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, wacht dan tot u uw tracking-e-mail ontvangt, zodat u de koerier het trackingnummer kunt geven en zij dit mogelijk voor u kunnen wijzigen.
Als uw bestelling is verzonden, neem dan zo snel mogelijk rechtstreeks contact op met de koerier, aangezien zij mogelijk kunnen helpen. Als u bij het afrekenen het verkeerde adres invoert, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden als de bestelling zoekraakt, wat betekent dat wij niet verplicht zijn deze bestelling terug te betalen/te vervangen.